Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Kennziffer 258876
Sie sind motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann sind sie bei uns genau richtig!
Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d) am Standort Rastatt, im Rahmen der Direktvermitlung.
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und Sie kennen zu lernen!
Ihre Aufgaben
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Einordnung, ob ein Problem direkt gelöst werden kann oder ob es an einen Spezialisten weitergeleitet werden muss
- Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
- Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
- Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Begeisterung für IT und neue Technologien
Ihre Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten / Homeoffice
- Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
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Wir freuen uns auf Sie!
